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이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 KORTV Inc.(이하 "회사")가 제공하는 실시간 방송(라이브 채널) 및 주문형 비디오(VOD) 스트리밍 서비스 "KORTV"(웹, 모바일 앱, 스마트TV, OTT 디바이스(Apple TV, Roku, Amazon Fire TV 등) 등 회사가 제공하는 모든 플랫폼을 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 생성한 자를 말합니다.
  2. "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일 주소를 기반으로 발급되는 이용자 식별 단위를 말하며, 하나의 계정으로 다수의 기기(디바이스)를 등록하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 실시간 채널 및 VOD(시리즈·에피소드·단편)를 말합니다.
  4. "구독"이란 회원이 유료 콘텐츠 또는 채널을 이용하기 위해 회사가 정한 요금제(플랜)를 결제하고 이용하는 계약을 말합니다.
  5. "결제 출처"란 구독료 결제가 이루어지는 경로로, 회사 자체 결제(자사웹) 및 Apple App Store, Google Play, Amazon Appstore, Roku Pay 등 제3자 플랫폼의 인앱결제(IAP)를 포함합니다.
  6. "플랫폼"이란 회원이 서비스에 접속하는 기기·환경으로, 웹(Web), 모바일 앱, 스마트TV, OTT 디바이스(Apple TV, Roku, Amazon Fire TV 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면 또는 웹사이트 내 게시를 통해 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자로부터 최소 3일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전)에 서비스 내 공지합니다.
  3. 회원이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 회사가 별도로 정한 개인정보처리방침, 운영정책 등을 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정관리

제5조 (회원가입)

  1. 회원가입은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 이메일 인증 또는 Apple·Google·Amazon·Roku 계정 등 회사가 지원하는 로그인 수단을 통해 가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.
  2. 이메일 주소는 회원의 기기(웹·모바일·TV 플랫폼)를 아우르는 공통 식별자로 사용되며, 하나의 이메일에 다수의 로그인 수단이 연결될 수 있습니다.
  3. 서비스는 만 14세 이상만 회원가입할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 별도의 계정을 생성할 수 없으며, 보호자의 계정을 통해 자녀보호기능(제13조)을 이용해 시청할 수 있습니다.

제6조 (계정 및 로그인수단)

  1. 회원은 이메일, Apple, Roku 등 필수 지원 로그인 수단과 Google, Amazon 등 선택 로그인 수단 중 하나 이상을 계정에 연결하여 로그인할 수 있습니다.
  2. 회원은 본인의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
  3. 계정 정보의 관리소홀, 부정사용 등으로 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제7조 (디바이스 등록 관리)

회원은 하나의 계정으로 다수의 기기를 등록하여 서비스를 이용할 수 있으며, 계정당 등록 가능한 기기는 최대 3대로 합니다.

제8조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 내 "내정보" 메뉴를 통해 등록된 정보를 열람·수정할 수 있으며, 이메일 등록·변경 절차는 서비스 화면 안내에 따릅니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
  2. 회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 복제·전송·배포·공연·2차적저작물 작성하는 행위
  3. 서비스의 지역 제한(지오블록) 또는 연령등급 제한을 우회하기 위해 VPN, 프록시, 위치정보 조작 등 부정한 방법을 사용하는 행위
  4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(비정상적 접근, 리버스엔지니어링, 자동화 프로그램 사용 등)
  5. 관계 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위

제3장 서비스의 이용

제10조 (서비스의 내용)

회사는 실시간 방송 채널 및 VOD(시리즈, 에피소드, 단편)로 구성된 콘텐츠를 서비스를 통해 제공합니다. 콘텐츠는 무료로 제공되는 것과 구독(유료 채널·유료 플랜)을 통해서만 이용 가능한 것으로 구분됩니다.

제11조 (서비스 제공 플랫폼 및 이용시간)

  1. 서비스는 웹(Web), 모바일 앱, 스마트TV, OTT 디바이스(Apple TV, Roku, Amazon Fire TV 등)를 통해 제공됩니다.
  2. 각 플랫폼은 운영체제·기기 정책상 특성 차이(예: 인앱결제 방식, 환불 처리방식)가 있을 수 있으며, 이는 제16조·제20조에 따릅니다.
  3. 회사는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하나, 시스템 점검, 콘텐츠 송출 전환 등 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제12조 (서비스 이용 지역 제한)

  1. 콘텐츠는 저작권자(콘텐츠 제공사)와의 계약에 따라 특정 국가·지역에서 제공이 제한(지역 차단, 이하 "지오블록")될 수 있습니다.
  2. 지오블록이 적용된 콘텐츠는 해당 지역에서 목록·검색 노출 및 재생이 제한되며, "이 지역에서는 제공되지 않습니다" 등의 안내가 표시됩니다.
  3. 회원이 부정한 방법(제9조제3호)으로 지역 제한을 우회하여 서비스를 이용하는 것은 금지되며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (연령등급 및 자녀보호기능)

  1. 회사는 콘텐츠별로 연령등급을 부여하여 제공합니다.
  2. 회원은 서비스 내 자녀보호기능(키즈락, PIN 설정)을 통해 특정 등급 이상 콘텐츠의 재생 제한 및 목록 노출 숨김을 설정할 수 있습니다.
  3. 자녀보호기능의 설정·관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제14조 (콘텐츠에 대한 권리)

  1. 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자(콘텐츠 제공사 등)에게 있습니다.
  2. 회원은 회사가 부여한 이용범위(구독기간 내 스트리밍 시청) 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 복제, 재배포, 공연, 전송, 상업적 이용 등은 금지됩니다.

제4장 구독 및 결제

제15조 (구독플랜)

  1. 회사는 개별 채널 단위 구독, 다수 채널 묶음(팩) 구독 등 다양한 요금제(플랜)를 운영하며, 플랜의 구성·가격·계층은 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 유료 콘텐츠·채널의 상세페이지에서 회원의 구독 상태에 따라 시청 가능 여부가 안내되며, 미구독 회원에게는 구독 유도 화면이 제공됩니다.

제16조 (결제수단 및 결제경로)

  1. 구독료 결제는 다음 각 호의 결제 출처를 통해 이루어질 수 있습니다.
    • 회사 자체 결제(자사웹, PG 연동)
    • Apple App Store 인앱결제(IAP)
    • Google Play 인앱결제(IAP)
    • Amazon Appstore 인앱결제(IAP)
    • Roku Pay
  2. 모바일·TV 앱 내 결제는 각 플랫폼 운영정책에 따라 인앱결제 방식으로만 제공될 수 있으며, 이 경우 해당 플랫폼(Apple, Google, Amazon, Roku)의 자체 이용약관 및 결제정책이 함께 적용됩니다.
  3. 회사는 회원의 결제 출처를 계정에 연결하여 관리하며, 회원은 서비스 내 "구독 관리" 화면에서 결제 출처별 배지 및 다음 결제(갱신) 예정일을 확인할 수 있습니다.

제17조 (구독의 자동갱신)

  1. 구독은 별도의 해지 신청이 없는 한 회원이 선택한 결제주기(월 단위 등)에 따라 자동으로 갱신되며, 갱신 시점에 직전 결제와 동일한 요금이 등록된 결제수단으로 청구됩니다.
  2. 회원은 다음 결제(갱신) 예정일 이전에 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 자동갱신은 중단되고 회원은 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 회사는 최초 구독 회원에 한하여 14일간의 무료체험을 제공할 수 있습니다. 무료체험 기간 중 해지하지 않으면 체험 종료 시점에 자동으로 유료 구독으로 전환되어 결제되며, 무료체험은 계정당 최초 1회에 한해 제공됩니다.

제18조 (요금 및 요금의 변경)

회사는 요금을 변경할 수 있습니다. 요금이 인하되는 경우에는 별도의 사전 공지 없이 적용될 수 있으며, 요금이 인상되는 경우에는 적용일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 회원은 인상된 요금에 동의하지 않을 경우 적용일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

제5장 해지·환불

제19조 (구독의 해지)

  1. 회원은 서비스 내 "구독 관리" 화면 또는 각 결제 출처(스토어)의 관리 화면을 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 해지 절차는 결제 출처에 따라 다음과 같이 안내됩니다.
    • 자사웹 결제: 서비스 내에서 직접 해지
    • Apple: 이용자의 Apple 계정 설정(구독 관리)을 통해 해지
    • Roku: Roku Pay를 통해 해지
    • Google, Amazon: 각 플랫폼 계정의 구독 관리 화면을 통해 해지
  3. 해지 시 서비스 화면에는 이용 종료일 및 자동갱신 중단 안내가 표시됩니다.

제20조 (환불 및 청약철회)

회원은 결제 완료 후에도 해당 결제로 이용 가능해진 콘텐츠의 스트리밍 시청을 개시하기 전까지는 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회(무조건 환불)를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상 시청을 1회라도 개시한 이후에는 청약철회권이 제한될 수 있습니다. 구체적인 청약철회 요건·기간·예외는 회원이 거주하는 국가·지역의 소비자보호 법령에 따라 달라질 수 있으며, 해당 법령이 이 조항에 우선합니다.

제6장 계약해지 및 이용제한

제21조 (회원 탈퇴)

  1. 회원은 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통해 언제든지 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 이메일 인증코드, 비밀번호 또는 SSO 재인증 등 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.
  3. 활성 구독이 있는 회원은 탈퇴 전 구독을 먼저 해지해야 하며, 스토어를 통한 구독은 해당 스토어에서 별도로 해지해야 합니다.
  4. 탈퇴가 완료되면 회원의 계정 정보 및 서비스 이용 권한은 소멸되며, 세부 보관·파기 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (서비스 이용제한 및 계약해지)

  1. 회사는 회원이 제9조(회원의 의무)를 위반하거나 관계 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
  2. 이용제한·계약해지 시 이미 결제된 이용료의 환불 여부는 위반의 경위·정도에 따라 회사가 정하는 기준에 따릅니다.

제23조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 콘텐츠 구성, 요금제, 서비스 제공 플랫폼 등을 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 경영상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 관계 법령이 정하는 바에 따라 사전에 통지합니다.

제7장 기타

제24조 (개인정보보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제25조 (지식재산권)

서비스 및 서비스에 포함된 디자인, 로고, 상표, UI 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·이용·배포할 수 없습니다.

제26조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단, 콘텐츠 제공사의 사정 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유(기기 환경, 인터넷 연결 상태, 부정한 지역제한 우회 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 면제하는 것은 아니며, 관계 법령상 강행규정에 반하는 범위에서는 적용되지 않습니다.

제27조 (분쟁해결 및 준거법)

  1. 이 약관 및 회사와 회원 간의 서비스 이용에 관한 사항은 미국 뉴저지주법에 따라 규율됩니다.
  2. 이 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생하는 분쟁은 미국중재협회(American Arbitration Association)의 소비자중재규칙에 따른 개별 구속력 있는 중재를 통해 해결하며, 회사와 회원은 법원에서의 배심 재판 및 다른 이용자와의 집단소송(class action)을 제기하거나 참여할 권리를 상호 포기합니다. 회원은 회원가입일로부터 30일 이내에 서면으로 이 중재조항의 적용을 거부(opt-out)할 수 있으며, 이 경우 제3항의 관할법원을 통해 분쟁을 해결합니다.
  3. 중재 대상이 아니거나 회원이 중재를 거부(opt-out)한 분쟁은 뉴저지주 미들섹스카운티(Middlesex County) 소재 주법원 또는 이를 관할하는 미국 연방지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
  4. 회원이 대한민국 등 미국 외 국가에 거주하는 경우, 해당 국가의 소비자보호 관련 강행법규상 회원에게 부여된 권리는 제1항부터 제3항까지의 규정에도 불구하고 영향을 받지 않으며, 그러한 강행법규가 우선하여 적용됩니다.

제28조 (통지)

회사는 회원에게 서비스 내 공지, 이메일 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

제29조 (고객문의)

서비스 이용과 관련한 문의는 support@kortv.com으로 문의할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.