구독은 새 KORTV에서도 그대로입니다
기존 KORTV 구독자 안내
KORTV가 새 서비스로 바뀌었습니다. 이미 구독 중이시라면 새로 구독하거나 다시 결제하지 마세요. 결제에 쓰신 이메일로 로그인만 하시면 구독이 그대로 이어집니다.
이렇게 하세요
- 아래 [로그인하기]를 누릅니다.
- 결제에 쓰신 이메일 주소를 입력합니다. (KORTV 안내 메일을 받으신 그 주소입니다.)
- 이메일로 6자리 코드가 도착합니다. 그 코드를 입력하면 로그인됩니다.
비밀번호는 필요 없습니다. 예전 비밀번호는 더 이상 사용하지 않습니다.
로그인하신 뒤 구독 관리에서 구독 상품과 다음 결제일을 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
요금이나 결제일이 바뀌나요?
아니요. 요금과 결제일은 지금과 같습니다. 결제도 지금과 같은 결제 대행사를 통해 이루어지므로 카드 정보를 다시 입력하실 필요가 없습니다.
로그인했는데 구독이 보이지 않아요.
다른 이메일 주소로 결제하고 계실 수 있습니다. 새로 구독하지 마시고 support@kortv.com 으로 알려 주세요. 본인 확인 후 구독을 지금 쓰시는 계정으로 옮겨 드립니다.
본인 확인을 위해 이름과 결제 정보 일부(카드 끝 4자리, 우편번호 등)를 여쭤볼 수 있습니다. 카드 전체 번호나 비밀번호는 절대 묻지 않습니다.
어떤 이메일로 결제했는지 기억나지 않아요.
받은편지함에서 "KORTV"로 검색해 보세요. 안내 메일을 받으신 주소가 결제에 쓰신 이메일입니다. 찾기 어려우시면 support@kortv.com 으로 연락해 주세요.
코드 메일이 오지 않아요.
스팸함을 확인해 주세요. 몇 분이 지나도 오지 않으면 이메일 주소를 다시 확인하신 뒤 코드를 다시 요청해 주세요.
로그인하지 않으면 어떻게 되나요?
다음 결제일까지 새 KORTV에 한 번도 로그인하지 않으시면, KORTV를 더 이상 이용하지 않으시는 것으로 보고 구독을 종료합니다. 요금은 청구되지 않습니다. 언제든 다시 구독하실 수 있습니다.
실수로 새로 구독했어요.
support@kortv.com 으로 알려 주세요. 확인 후 중복된 구독을 정리해 드립니다.
TV에서 보려면 어떻게 하나요?
TV의 KORTV 앱에서 "휴대폰으로 로그인"을 선택하면 5자리 숫자 코드가 나옵니다. 휴대폰이나 컴퓨터에서 app.kortv.com/tv 에 접속해 로그인한 뒤 그 코드를 입력하면 TV가 연결됩니다.
시청 가능한 기기: 웹 브라우저 · iPhone · iPad · Apple TV · Android 휴대폰 · Roku · Amazon Fire TV · Google TV / Android TV
삼성 TV · LG TV · Vizio TV · Comcast(Xfinity)에서 보고 있었어요.
이 기기들의 KORTV 앱은 더 이상 사용할 수 없습니다. 위에 적힌 기기 중 하나를 이용해 주세요. 이용이 어려우시면 support@kortv.com 으로 연락해 주세요. 도와드리겠습니다.
Apple · Roku · Google Play · Amazon에서 결제하고 있어요.
이 안내는 KORTV 웹사이트에서 카드로 결제하신 분께 해당합니다. 스토어에서 결제하신 구독은 해당 스토어에서 계속 관리됩니다.
구독을 해지하고 싶어요.
로그인하신 뒤 구독 관리에서 직접 해지하실 수 있습니다. 로그인이 어려우시면 support@kortv.com 으로 연락해 주세요.
도움이 필요하신가요? support@kortv.com
KORTV는 이메일이나 전화로 카드번호·비밀번호를 묻지 않습니다.